Stratus Channel-Partnerprogramm

Stratus Channel-Partnerprogramm

Für uns bei Stratus sind die Zusammenarbeit mit Partnern und ihre Unterstützung entscheidend für unser Wachstum und unseren gemeinsamen Erfolg. Schließlich bieten wir Zero-Touch-Plattformen für das Edge-Computing an, die einfach, geschützt und autonom sind. Dank unserer Partner-Qualifizierungen und dem Channel-Partnerprogramm sind ständige Veränderungen und Skalierungen überall auf der Welt für uns kein Problem.

Unsere Partner sind es, die das Produktangebot von Stratus bekannter machen und ihrem Kundenstamm vorstellen. Deshalb sind unsere Programme stark auf die Bedürfnisse von Partnern ausgerichtet und belohnen die Partnerunternehmen, die die beiderseitigen Vorteile einer Kooperation begreifen und direkt mit Stratus an unserem gemeinsamen Erfolg arbeiten.

Channel-Programm – Überblick

Master Distributor

(in China, Taiwan, Hongkong als Platinum Distributor bezeichnet)

Ein Master Distributor ist ein Channel-Partner der höchsten Stufe. Ein Partner mit dieser Qualifizierung kennt sich mit allen angebotenen Stratus-Plattformen aus und bietet für Stratus-Produkte zusätzliche Leistungen wie Schulungen oder einen Komplett-Support 24/7 bei kritischen Problemen an. Mit einer Jumpstart-Zertifizierung dürfen diese Partner auch Produktinstallationen übernehmen. Ein Master Distributor wird zum Service Provider ausgebildet und operiert in Ländern, in denen wir keine Stratus-Vertretung haben oder nur über begrenzte Service-Kapazitäten verfügen. Diese Qualifizierung sorgt dafür, dass unsere gemeinsamen Kunden das gleiche Verkaufs- und Service-Erlebnis wie beim Direktkontakt zu Stratus erhalten.

Premium Distributor

Ein Premium Distributor ist ein Channel-Partner, der sich mit unseren Plattformen auskennt und Kunden bei der Auswahl und beim Kauf des richtigen Produkts für ihre Rechenanforderungen beraten kann. Auch bietet er 24/7 telefonische Unterstützung (Call Dispatching) sowie eine erste Einschätzung der Lage an, um festzustellen, ob bei einem Problem mit einer Stratus-Plattform ein Service Provider hinzugezogen werden muss. Ein Premium Distributor betreut die Stratus-Servicevereinbarungen und sorgt dafür, dass unsere Kunden genau dann Hilfe erhalten, wenn sie sie brauchen.

Distributor

Ein Distributor repräsentiert den Stratus-Verkauf in einem bestimmten Gebiet. Er kann mit unseren Kunden zusammenarbeiten und im Kundenauftrag das richtige Stratus-Produkt für dessen Anforderungen kaufen. Ein Distributor übernimmt auch den Verkauf und die Verwaltung von Servicevereinbarungen für die erworbenen Produkte, ist aber nicht direkt für Support-Anfragen zuständig. Den Service und Support übernimmt der zugewiesene Service Provider oder Stratus.

Reseller

Unsere Reseller erweitern die Vertriebskapazitäten von Stratus und repräsentieren Stratus in einem Verkaufsgebiet oder in einer bestimmten Branche, in der sie mit den Anforderungen von Kunden besonders vertraut sind. Ein Reseller weiß, welche Stratus-Produkte für die jeweiligen Kundenanforderungen infrage kommen, und führt den Kaufauftrag des Kunden aus. Autorisierte Stratus-Reseller verkaufen auch das erste Stratus-Service-Jahr, die Vertragsverlängerungen werden dann aber von einem zugelassenen Distributor oder Stratus übernommen.

Wir sind überzeugt, dass diese Vorgehensweise bei der Vermarktung – bei der unsere Partner die Reichweite von Stratus erweitern, um die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner zu erfüllen – das beste „Always-On-Erlebnis“ bietet.

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