Willkommen bei Stratus Kundenservice

Immer eingeschaltet für Stratus Kunden weltweit

Stratus bietet branchenführenden Service und Support 24/7/365 weltweit. Unsere fachkundigen Service-Profis, unterstützt durch unsere fortschrittliche Technologie, überwachen, diagnostizieren und beheben Probleme von Stratus Customer Assistance Centers (CACs) auf der ganzen Welt.

Dienst-Portal

Bietet einfachen Zugang zu Ressourcen und Fallmanagement-Tools, wenn Sie diese benötigen. Registrieren Sie sich noch heute!

Anmeldung zum Serviceportal

Schauen Sie sich die Kurzanleitung zum Serviceportal an

Bitte beachten Sie: Wir haben die bidirektionale Kommunikation für das Status ActiveService™ Network (ASN) aktiviert, so dass sich die Stratus Service-Teams aus der Ferne mit Ihren Stratus Systemen verbinden können, um diagnostische Fehlersuche und technischen Support durchzuführen. Wir wissen, dass sowohl das Stratus Service Portal als auch ASN für die Sicherstellung des Zustands und der Leistung Ihrer Stratus Plattformen unerlässlich sind, und wir setzen uns dafür ein, Sie zu unterstützen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir diese Dienste wiederhergestellt haben.

Produkt-Ressourcen

Wählen Sie das Produkt aus, um die entsprechende Dokumentation und die verfügbaren Software-Download-Ressourcen anzuzeigen.

Dokumentation


Downloads


Videos

Auspacken Ihres ztC Edge100i-Systems

Ersteinrichtung Ihres ztC Edge Systems

ztC-Konsolen-Zugriff / Registrierung

Zugriff auf das Support-Portal Stratus

VMs importieren - Best Practices


Service-Politik

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bitte halten Sie Ihre Asset-ID (Standort, Lizenz) bereit, wenn Sie den Support kontaktieren.

Telefonnummern

  • US-Mautfreiheit: 800-221-6588
  • International: +1 602-852-3200

Datei-Uploads

Amerika/Kanada


Dienstleistungszentrum Nord- und Südamerika - Ost
Stratus Technologien
5 Mühle & Hauptplatz, Suite 500
Maynard, MA 01754
Kontakt Unterstützung

Amerikas CAC - West
Stratus Technologien, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Telefon:

1-800-221-6588
oder
1-800-828-8513


Mexiko, Mittel- oder Südamerika


Telefon:
+52 55 5553 4792
oder
+1-602-852-3200

Aus anderen Gebieten außerhalb der USA


Telefon:
+1-602-852-3200
oder
+1-978-461-7200

Belgien


Niederländischsprachige Kunden:
+32 2 512 63 70
Französischsprachige Kunden:
+32 2 512 77 06
Gebührenfrei nach Geschäftsschluss (Englisch):
00800 000 99999

Frankreich


Adresse:
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, Avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
Frankreich
Telefon: +33 (0) 1 41 20 37 08

Deutschland


Adresse:
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6196 472518


Italien


Adresse:
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Mailand)
Italien
Telefon: 39 02 528263.216


Niederlande


Adresse:
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Die Niederlande
Telefon: +31 (0) 88 600 4460
Gebührenfrei nach Geschäftsschluss (Englisch): 00800 000 99999


Russland/GUS


Anschrift:
Büro 525, Geschäftszentrum "Omega-2(A)",
26, Leninskaja-Sloboda-Straße, Moskau, 115280, Russland
Russischsprachige Kunden:
+7 495 646-85-11


Südafrika


Adresse:
Stratus Technologien
1. Stock, Bloukrans Building
4 Daventry Straße
Lynnwood-Brücke
Lynnwood Herrenhaus
Pretoria, 0081
Südafrika
Telefon: +27 10 003 8530


Spanien


Adresse:
Stratus Technologien
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spanien
Telefon: +34 91 383 4294


Vereinigtes Königreich, London


Adresse:
Stratus Technologien
Erdgeschoss
Waterman's Haus
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)1784 415 222


Aus anderen Gebieten außerhalb der USA

Telefon:
+1-602-852-3200
oder
+1-978-461-7200

Hongkong


Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Raum 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hongkong
Telefon: 822-63800
E-Mail: asia.support@stratus.com


Japan


Stratus Technologien, Japan Inc.
Shoel Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokio 102-0085
Telefon: +81332345530
E-Mail: jp_fts_support@stratus.com
Web: www.stratus.com/jp

Volksrepublik China


Stratus Technologies, Inc.
(Repräsentanz Peking)
Einheit B1 von 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Peking China 100044
Telefon: +86 10 5830 2999
E-Mail: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn

Stratus Technologies, Inc.
(Shanghai Representative Office)
Einheit D, 19/F, Zao-Fong Universe Gebäude
1800 Zhongshan West Road
Xuhui Bezirk, Shanghai, China 200235
Telefon: +86 21 6422 9080
E-Mail: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn

Singapur


Stratus Technologies (Singapore) Pte. Ltd
300 Strandstraße
#09-06/07 The Concourse
Singapur, 199555
Telefon: 1800-7872887
E-Mail: asia.support@stratus.com

Indien


Stratus Technologies Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13. Stock
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Indien 400063
Telefon: 0008000016747
E-Mail: asia.support@stratus.com

Aus anderen Gebieten außerhalb der USA

Telefon: +1-602-852-3200 oder +1-978-461-7200

Australien


Stratus Technologies Pty. Ltd.
Ebene 5, Nr.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australien
Telefon: 1800 171 294
E-Mail: asia.support@stratus.com
Web: www.au.stratus.com

Neuseeland

Telefon: 0800-451021
E-Mail: asia.support@stratus.com
Web: www.au.stratus.com

Aus anderen Gebieten außerhalb der USA

Telefon: +1-602-852-3200 oder +1-978-461-7200