Das Dienstleistungsportal Stratus
Das Service-Portal Stratus bietet einfachen Zugang zu Selbsthilfe-Ressourcen und Fallmanagement-Tools, wenn Sie diese benötigen. Unsere umfangreiche Wissensdatenbank enthält Tausende von Artikeln, die Ihnen helfen, die gesuchte Antwort zu finden. Sehen Sie sich das kurze Benutzervideo unten an, um loszulegen.
Service-Portal
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Produkt-Ressourcen
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Videos
Auspacken des ztC Edge 200i/250i-System
ztC Edge Erstimplementierung, Registrierung und Lizenzierung
Hinzufügen eines Knotens zu einem Einzelknoten ztC Edge System
Zugriff auf das Serviceportal Stratus
VMs importieren - Best Practices
Downloads
- Automatisierte Uptime Layer Releases (ISO-Image-Download im Portal - Anmeldung erforderlich)
- Bios, BMC, Treiber-Firmware
Service-Politik
- ftService-Angebot
- Informationen zum Betriebssystem-Release
- Richtlinie für die Freigabe von Betriebssystem-Updates
- Ablauf des Austauschs von Garantieteilen und Rückgabeanweisungen
- Software-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Kunden in den USA)
- Software-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Kunden außerhalb der USA)
- Hardware-Garantie (Kunden in den USA)
- Hardware-Garantie (Kunden außerhalb der U.S.A.)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen
Dokumentation
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Installationshandbuch
- everRun MX 6.2 Dokumentationsset - Englisch
- everRun MX 6.2 Dokumentationsset - Japanisch
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Release 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 enthält Unterstützung für den Zugriff auf DOM0, lesen Sie Zugriff auf DOM0 für Details.
Lesen Sie vor der Installation oder dem Upgrade die Versionshinweise zu R4.0, um eine Liste der in der aktuellen Version behobenen Probleme zu erhalten.
Dokumentation
- Stratus ztC Edge
-
Videos
Auspacken des ztC Edge 200i/250i-System
ztC Edge Erstimplementierung, Registrierung und Lizenzierung
Hinzufügen eines Knotens zu einem Einzelknoten ztC Edge System
Zugriff auf das Serviceportal Stratus
VMs importieren - Best Practices
- Stratus ztC Endurance
- ftServer
-
Downloads
- Automatisierte Uptime Layer Releases (ISO-Image-Download im Portal - Anmeldung erforderlich)
- Bios, BMC, Treiber-Firmware
Service-Politik
- ftService-Angebot
- Informationen zum Betriebssystem-Release
- Richtlinie für die Freigabe von Betriebssystem-Updates
- Ablauf des Austauschs von Garantieteilen und Rückgabeanweisungen
- Software-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Kunden in den USA)
- Software-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Kunden außerhalb der USA)
- Hardware-Garantie (Kunden in den USA)
- Hardware-Garantie (Kunden außerhalb der U.S.A.)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen
- everRun
- V Series
- Continuum
- Legacy
-
Dokumentation
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Installationshandbuch
- everRun MX 6.2 Dokumentationsset - Englisch
- everRun MX 6.2 Dokumentationsset - Japanisch
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Release 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 enthält Unterstützung für den Zugriff auf DOM0, lesen Sie Zugriff auf DOM0 für Details.
Lesen Sie vor der Installation oder dem Upgrade die Versionshinweise zu R4.0, um eine Liste der in der aktuellen Version behobenen Probleme zu erhalten.
Dokumentation
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport
Bitte halten Sie Ihre Asset-ID (Standort, Lizenz) bereit, wenn Sie den Support kontaktieren.
Rufnummern
- US-Gebührenfrei: 800-221-6588
- International: +1 602-852-3200
Dateiuploads
Amerika/Kanada
Amerikas Service Center - Ost
Penguin Solutions Gesellschaft (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Kontakt Support
Penguin Solutions Gesellschaft (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Kontakt Support
Nord- und Südamerika CAC - West
Penguin Solutions Gesellschaft (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
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20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Telefon:
1-800-221-6588
oder
1-800-828-8513
Mexiko, Mittel- oder Südamerika
Telefon:
+52 55 5553 4792
oder
+1-602-852-3200
Aus anderen Gebieten außerhalb der USA
Telefon:
+1-602-852-3200
oder
+1-978-461-7200
Belgien
Niederländischsprachige Kunden:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Französischsprachige Kunden:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Gebührenfrei nach Geschäftsschluss (Englisch):
00800 000 99999
00800 000 99999
Frankreich
Anschrift:
Penguin Solutions S.A.S.
Vélizy Espace,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy-Villacoublay
Penguin Solutions S.A.S.
Vélizy Espace,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy-Villacoublay
Telefon: +33 (0) 1 86 52 98 00
Deutschland
Anschrift:
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Deutschland
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6196 472518
Italien
Anschrift:
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italien
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italien
Telefon: 39 02 528263.216
Süd-Afrika
Anschrift:
Penguin Solutions (South Africa) Proprietary Ltd
1. Stock, Bloukrans Building
4 Daventry Straße
Lynnwood-Brücke
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Südafrika
Penguin Solutions (South Africa) Proprietary Ltd
1. Stock, Bloukrans Building
4 Daventry Straße
Lynnwood-Brücke
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Südafrika
Telefon: +27 10 003 8530
Spanien
Anschrift:
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spanien
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spanien
Telefon: +34 91 383 4294
Vereinigtes Königreich, London
Anschrift:
Penguin Solutions (PENG) Limited
Erdgeschoss
Waterman's Haus
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Vereinigtes Königreich
Penguin Solutions (PENG) Limited
Erdgeschoss
Waterman's Haus
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)1784 415 222
Aus anderen Gebieten außerhalb der USA
Telefon:
+1-602-852-3200
oder
+1-978-461-7200
Singapur
Penguin Lösungen Singapur (PENG) Pte Ltd
300 Strandstraße
#09-06/07 The Concourse
Singapur, 199555
300 Strandstraße
#09-06/07 The Concourse
Singapur, 199555
Telefon: 1800-7872887
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]
Indien
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13. Stock
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Indien 400063
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Indien 400063
Telefon: 0008000016747
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]
Aus anderen Gebieten außerhalb der USA
Telefon: +1-602-852-3200 oder +1-978-461-7200
Australien
Penguin Solutions PTY Limited
Ebene 5, Nr.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australien
Ebene 5, Nr.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australien
Telefon: 1800 171 294
E-Mail: [email protected]
E-Mail: [email protected]
Aus anderen Gebieten außerhalb der USA
Telefon: +1-602-852-3200 oder +1-978-461-7200