Le portail Stratus
Le portail Stratus vous permet d'accéder facilement à des ressources d'aide et à des outils de gestion de cas lorsque vous en avez besoin. Notre base de connaissances complète contient des milliers d'articles qui vous aideront à trouver la réponse que vous cherchez. Regardez la courte vidéo ci-dessous pour commencer.
Portail de services
Accédez à notre portail d'auto-assistance sécurisé pour tous vos besoins de service.
Regardez la vidéo destinée aux utilisateurs du portail de services
Ressources produit
Sélectionnez les produits afin d’afficher la documentation et les ressources logicielles correspondantes pouvant être téléchargées.
Vidéos
Déballage de votre système ztC Edge
Déploiement ztC Edge , enregistrement et octroi de licence ztC Edge
Ajout d'un nœud à un ztC Edge à nœud unique
Accéder au portail Stratus
Importation de machines virtuelles – Meilleures pratiques
Téléchargements
- Versions automatisées de la couche de disponibilité(téléchargement de l'image ISO dans le portail – connexion requise)
- Bios, BMC, micrologiciel du pilote
Politique relative aux services
- ftOffre de services
- Informations sur la version du système d'exploitation
- Politique de mise à jour du système d'exploitation
- Processus de remplacement des pièces sous garantie et instructions de retour
- Contrat de licence pour utilisateur final de logiciel (clients basés aux États-Unis)
- Contrat de licence pour utilisateur final de logiciel (clients hors des États-Unis)
- Garantie du matériel (clients basés aux États-Unis)
- Garantie du matériel (clients hors des États-Unis)
- Conditions générales de service
Politique relative aux services
- ftOffre de services
- Informations sur la version du système d'exploitation
- Politique de mise à jour du système d'exploitation
- Processus de remplacement des pièces sous garantie et instructions de retour
- Garantie du matériel (clients basés aux États-Unis)
- Garantie du matériel (clients hors des États-Unis)
Documentation
everRun
- Guide d'installationeverRun®MX 6.2
- Ensemble de documentation everRun 6.2 – Anglais
- Ensemble de documentation everRun 6.2 – Japonais
- everRun 6.2 HCL
Avance 4.0.0.12
Avance .0.0.12 inclut la prise en charge de l'accès à DOM0. Pour plus de détails, consultez la sectionAccèsen lectureà DOM0.
Consultez lesnotes de mise à jour R4.0avant l'installation ou la mise à niveau pour obtenir la liste des problèmes résolus dans la version actuelle.
Documentation
- Stratus ztC Edge
-
Vidéos
Déballage de votre système ztC Edge
Déploiement ztC Edge , enregistrement et octroi de licence ztC Edge
Ajout d'un nœud à un ztC Edge à nœud unique
Accéder au portail Stratus
Importation de machines virtuelles – Meilleures pratiques
- Stratus Endurance
- ftServer
-
Téléchargements
- Versions automatisées de la couche de disponibilité(téléchargement de l'image ISO dans le portail – connexion requise)
- Bios, BMC, micrologiciel du pilote
Politique relative aux services
- ftOffre de services
- Informations sur la version du système d'exploitation
- Politique de mise à jour du système d'exploitation
- Processus de remplacement des pièces sous garantie et instructions de retour
- Contrat de licence pour utilisateur final de logiciel (clients basés aux États-Unis)
- Contrat de licence pour utilisateur final de logiciel (clients hors des États-Unis)
- Garantie du matériel (clients basés aux États-Unis)
- Garantie du matériel (clients hors des États-Unis)
- Conditions générales de service
- everRun
- V Series
-
Politique relative aux services
- ftOffre de services
- Informations sur la version du système d'exploitation
- Politique de mise à jour du système d'exploitation
- Processus de remplacement des pièces sous garantie et instructions de retour
- Garantie du matériel (clients basés aux États-Unis)
- Garantie du matériel (clients hors des États-Unis)
- Continuum
- Systèmes en place
-
Documentation
everRun
- Guide d'installationeverRun®MX 6.2
- Ensemble de documentation everRun 6.2 – Anglais
- Ensemble de documentation everRun 6.2 – Japonais
- everRun 6.2 HCL
Avance 4.0.0.12
Avance .0.0.12 inclut la prise en charge de l'accès à DOM0. Pour plus de détails, consultez la sectionAccèsen lectureà DOM0.
Consultez lesnotes de mise à jour R4.0avant l'installation ou la mise à niveau pour obtenir la liste des problèmes résolus dans la version actuelle.
Documentation
Contacter le service clientèle
Veuillez avoir votre identifiant d'actif (site, licence) à portée de main lorsque vous contactez le service d'assistance.
Numéros de téléphone
- Numéro gratuit aux États-Unis : 800-221-6588
- International : +1 602-852-3200
Téléchargements de fichiers
Amériques/Canada
Centre de services des Amériques - Est
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contacter l'assistance
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contacter l'assistance
Americas CAC - Ouest
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Téléphone :
1-800-221-6588
ou
+1602-852-3200
France
Adresse :
Penguin Solutions S.A.S.
Vélizy Espace,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Penguin Solutions S.A.S.
Vélizy Espace,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Téléphone : 33186529808
Allemagne
Adresse :
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Allemagne
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 6196 472518
Italie
Adresse :
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italie
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italie
Téléphone : 39 02 528263.216
Afrique du Sud
Adresse :
Penguin Solutions (Afrique du Sud) Proprietary Ltd
1er étage, Bloukrans Building
4, rue Daventry
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Afrique du Sud
Penguin Solutions (Afrique du Sud) Proprietary Ltd
1er étage, Bloukrans Building
4, rue Daventry
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Afrique du Sud
Téléphone : +27 10 003 8530
Espagne
Adresse :
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Espagne
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Espagne
Téléphone : +34 91 383 4294
Royaume-Uni, Londres
Adresse :
Penguin Solutions (PENG) Limited
Rez de chaussée
Waterman's House
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Royaume-Uni
Penguin Solutions (PENG) Limited
Rez de chaussée
Waterman's House
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0)1784 415 222
Singapour
Penguin Solutions Singapore (PENG) Pte Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapour, 199555
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapour, 199555
Téléphone : 1800-7872887 1800-7872887
Courriel : [email protected]
Courriel : [email protected]
Inde
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13ème étage
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Inde 400063
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Inde 400063
Téléphone : +91-8000016747
E-mail : [email protected]
E-mail : [email protected]
Australie
Penguin Solutions PTY Limited
Niveau 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australie (en anglais)
Niveau 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australie (en anglais)
Téléphone : 1800 171 294
Courriel : [email protected]
Courriel : [email protected]