Configuration des alertes électroniques
Configurez les alertes par courriel (e-Alerts) pour permettre au système everRun d'envoyer un courriel aux administrateurs du système chaque fois que le système détecte un événement nécessitant l'attention de l'administrateur.
Conditions préalables : Pour que les e-Alerts fonctionnent correctement, vous devez configurer le serveur de messagerie. Voir Configuration du serveur de messagerie (ci-dessous).
Pour activer les alertes électroniques
- Cliquez sur Préférences dans le panneau de navigation de gauche, pour ouvrir la page Préférences.
- Sous Notification, cliquez sur e-Alerts.
- Cliquez sur la case Activer les alertes électroniques. Des cases permettant de spécifier ou de sélectionner les paramètres suivants apparaissent :
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- Langue des alertes électroniques : sélectionnez une langue dans le menu déroulant.
- Liste des destinataires (obligatoire)-Entrez les adresses électroniques de tous les destinataires de l'e-Alert.
- Cliquez sur Enregistrer (ou cliquez sur Réinitialiser pour rétablir les valeurs précédemment enregistrées).
Remarque : Lorsque vous activez ou mettez à jour la configuration d'e-Alert, vous pouvez générer une alerte de test pour confirmer que vous recevez les alertes.
Configuration du serveur de messagerie
Configurez le serveur de messagerie pour permettre au système everRun d'envoyer des courriels.
Pour configurer le serveur de messagerie
- Cliquez sur Préférences dans le panneau de navigation de gauche, pour ouvrir la page Préférences.
- Sous Système, cliquez sur Serveur de messagerie.
- Cliquez sur la case Activer le serveur de messagerie. Des cases permettant de spécifier ou de sélectionner les paramètres suivants apparaissent :
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- Serveur SMTP (obligatoire) : saisissez le nom du serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) que votre entreprise utilise pour envoyer des e-mails.
- Numéro de port (facultatif) : saisissez le numéro de port à utiliser pour l'envoi des alertes électroniques. Si aucun numéro de port n'est spécifié, le port SMTP 25 par défaut sera utilisé.
- Adresse électronique de l'expéditeur : activez la livraison de l'e-Alert en spécifiant une adresse électronique d'expéditeur valide. Toute adresse électronique acceptée par le serveur SMTP est suffisante.
- Connexion cryptée : sélectionnez dans le menu déroulant une valeur pour le protocole de cryptage requis par le serveur SMTP :
- Aucun pour aucun cryptage. Par défaut, le port numéro 25 est utilisé.
- TLS pour le protocole Transport Layer Security (TLS). Pour TLS, Stratus vous recommande de spécifier 587 pour le numéro de port, bien que 25 soit utilisé par défaut.
- SSL pour le protocole Secure Sockets Layer (SSL). Pour SSL, Stratus vous recommande de spécifier 465 pour le numéro de port, bien que 25 soit utilisé par défaut.
- Activer l'authentification - Cochez cette case si le serveur SMTP nécessite une authentification pour envoyer des e-mails. Ensuite, tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte SMTP. Si vous ne tapez pas de mot de passe, le mot de passe précédent continue d'être requis. Si le mot de passe précédent était vide et que vous ne saisissez pas de nouveau mot de passe, le mot de passe reste vide.
- Cliquez sur Enregistrer (ou cliquez sur Réinitialiser pour rétablir les valeurs précédemment enregistrées).
Soutien et services
Si vous avez besoin d'aide pour la configuration, veuillez appeler notre centre d'assistance au numéro suivant :
- Numéro vert américain : 800-221-6588
- International : +1 602-852-3200
Ou envoyez votre demande par courriel à [email protected].