Programa de socios de Stratus Channel

Programa de socios de Stratus Channel

En Stratus, la colaboración y el apoyo de los socios son fundamentales para nuestro crecimiento y éxito mutuo, ya que proporcionamos a nuestros clientes valiosas plataformas de cero contacto edge computing que son sencillas, protegidas y autónomas. Como tal, nuestras clasificaciones de socios y el programa de socios de canal nos permiten ser resistentes al cambio y a la escala de forma consistente en todo el mundo.

Nuestros socios son fundamentales para impulsar el conocimiento y la adopción de las ofertas de productos Stratus en su base de clientes. Por lo tanto, nuestros programas están diseñados para estar más centrados en los socios y recompensar a aquellas organizaciones asociadas que ven los beneficios mutuos de trabajar juntos y colaborar directamente con Stratus para impulsar el éxito.

Resumen del programa del canal

Distribuidor maestro

(en China, Taiwán, Hong Kong esto será conocido como un distribuidor de platino)

Un distribuidor maestro es nuestro socio de canal de primer nivel. Un socio con esta clasificación tendrá conocimiento de todas las ofertas de la plataforma Stratus y será capaz de proporcionar servicios adicionales relacionados con Stratus, tales como formación y soporte completo 24×7 para asuntos críticos, así como instalaciones de productos donde estén certificados como Jumpstart. Los Distribuidores Maestros están entrenados para ser Proveedores de Servicios y por lo tanto estarán presentes en países donde no tenemos una presencia directa o nuestras instalaciones de servicio son limitadas. Esta clasificación asegura que nuestros clientes mutuos reciban la misma experiencia de ventas y servicio que tendrían si trataran directamente con Stratus.

Distribuidor Premium

Un distribuidor Premium es un socio de canal que conocerá nuestras plataformas y podrá ayudar a los clientes a seleccionar y comprar el producto correcto para sus necesidades informáticas, así como proporcionar un servicio de despacho/triaje de llamadas 24×7 para determinar si se requiere la asistencia de un proveedor de servicios, en caso de que su problema esté relacionado con una plataforma Stratus. Nuestros distribuidores Premium gestionarán los acuerdos de servicio de Stratus y se asegurarán de que nuestros clientes reciban asistencia cuando la necesiten.

Distribuidor

Un distribuidor representa las ventas de Stratus en un territorio definido y puede trabajar con nuestros clientes para seleccionar y comprar el producto de Stratus correcto para sus necesidades. Un Distribuidor también venderá y gestionará el acuerdo de servicio relacionado con los productos adquiridos, aunque no gestiona directamente las solicitudes de soporte. El servicio y la asistencia técnica serán gestionados por un proveedor de servicios designado o por Stratus.

Revendedor

Nuestros revendedores son una extensión de la capacidad de venta de Stratus y representan las ventas de Stratus en un Territorio, o mercado vertical particular, donde tienen una comprensión de las necesidades del cliente. Como tal, un revendedor es capaz de adaptar las necesidades del cliente a las ofertas de Stratus y cumplir con la orden de compra del cliente. Los distribuidores autorizados de Stratus también venderán el primer año de servicio de Stratus, pero las renovaciones serán gestionadas por un distribuidor autorizado o por Stratus.

Creemos que este enfoque del mercado, en el que nuestros socios amplían el alcance de Stratus para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y socios, proporciona la mejor experiencia siempre activa.

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