Programa para socios del canal de distribución de Stratus

Programa para socios del canal de distribución de Stratus

En Stratus, la colaboración y el apoyo de nuestros socios son esenciales para posibilitar el crecimiento y éxito mutuos. Un empuje sustentado sobre nuestras valiosas plataformas de informática en el Edge, que no hacen necesaria la intervención de personal para su manejo y que ofrecen a nuestros clientes una solución simple, protegida y autónoma. En tal sentido, gracias a nuestro Programa para socios del canal de distribución y las clasificaciones de nuestros socios, podemos mostrarnos flexibles frente al cambio y escalar de una manera uniforme en todo el mundo.

Nuestros socios tienen una importancia fundamental a la hora de dar a conocer e impulsar la adopción de los productos de Stratus entre sus clientes. En consecuencia, el diseño de nuestros programas está orientado a lograr un mayor enfoque en los socios y a recompensar a aquellas organizaciones asociadas que comprenden los beneficios mutuos que implica trabajar juntos y colaborar directamente con Stratus para impulsar el éxito.

Información general sobre el programa para el canal de distribución

Distribuidor Master

(en China, Taiwán y Hong Kong esta categoría se denomina Distribuidor Platino)

Un distribuidor Master es nuestro socio de canal de nivel superior. Un socio con esta clasificación será un experto en todas las ofertas de plataformas de Stratus y podrá brindar otros servicios adicionales relacionados de la marca, como la formación y la asistencia completa para los problemas críticos (las 24 horas, los 7 días de la semana), así como la instalación de productos en aquellos sitios donde cuente con el aval de la certificación Jumpstart. Los distribuidores de nivel Master cuentan con la formación necesaria para ser proveedores de servicios y, por consiguiente, estarán presentes en países en los que no tengamos una presencia directa o nuestras instalaciones de servicios sean limitadas. Esta clasificación garantiza que nuestros clientes en común tengan la misma experiencia de ventas y servicio que la que tendrían si trataran directamente con Stratus.

Distribuidor Premium

Un distribuidor Premium es un socio de canal que tendrá un manejo experto de nuestras plataformas, y podrá ayudar a los clientes a seleccionar y comprar el producto más adecuado para sus necesidades informáticas. Asimismo, este distribuidor podrá ofrecer un servicio centralizado de gestión/clasificación de incidencias las 24 horas, los 7 días de la semana, a fin de determinar si se requiere la asistencia de un proveedor de servicios, en caso de que su problema esté relacionado con una plataforma Stratus. Nuestros distribuidores Premium administrarán los acuerdos de servicio de Stratus y se asegurarán de que nuestros clientes reciban asistencia cuando la necesiten.

Distribuidor

Un distribuidor representa las ventas de Stratus en un territorio definido y puede trabajar con nuestros clientes para seleccionar y comprar el producto Stratus más adecuado para sus necesidades. Un distribuidor también venderá y administrará el acuerdo de servicio relacionado con los productos adquiridos, si bien no manejará las solicitudes de asistencia/soporte directamente. El servicio y la asistencia estarán a cargo de Stratus o de un proveedor de servicios designado.

Revendedor

Nuestros revendedores son una extensión de la capacidad de ventas de Stratus y representan sus ventas en un territorio, o mercado vertical específico, en el que tienen conocimientos de las necesidades del cliente. Como consecuencia, un revendedor puede asociar las necesidades del cliente con la gama de productos de Stratus y cumplir con su orden de compra. Los revendedores autorizados también venderán el primer año de servicio de Stratus, pero las renovaciones serán administradas por Stratus o un distribuidor aprobado.

Creemos que este acercamiento al mercado, a través del cual nuestros socios amplían el alcance de Stratus para satisfacer sus propias necesidades y las de nuestros clientes, nos permite ofrecer la mejor experiencia always-on.

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