Stratus Servicios incorporados

Servicio y apoyo para el despliegue de clientes

Stratus Servicios incorporados

Stratus Los servicios incorporados son un componente integral del programa VAR deStratus para asegurar el apoyo y el éxito de los despliegues de los clientes. Con múltiples niveles de servicio y opciones a la carta, Stratus Los servicios integrados permiten a los fabricantes de equipos originales y a los constructores de máquinas crear nuevas ofertas de servicios para apoyar a los clientes o generar ingresos recurrentes por servicios en tándem con el despliegue.

El programa de servicios integrados Stratus protege su inversión en la plataforma Edge Computing .

  • Simple - Múltiples niveles de servicio para elegir, con una variedad de características incorporadas.
  • Flexible - Los niveles de servicio estándar y premium dan opciones a los VARs basados en las necesidades actuales y futuras.
  • Escalable - Las opciones a la carta le dan a los VARs la capacidad de personalizar su plan seleccionando las opciones de servicio que le dan más valor a su base de clientes.

 

¿Por qué necesitan los VAR servicios de apoyo?

  1. Los servicios de Apoyo Técnico y Revisión Comercial ayudan a los VAR con sus estrategias de Digitalización y Servicio, incluyendo la mejor manera de utilizar Stratus en su arquitectura.
  2. Embedded Services ayuda a proteger la inversión en tecnología de Stratus .
  3. Los Servicios Integrados ayudan a aumentar la Eficacia General del Equipo (OEE) - esto se traduce en un menor TCO para el cliente.
  4. Los servicios incorporados se convierten en una fuente de ingresos adicional cuando se revenden a los clientes para mejorar la oferta de apoyo.
  5. Los servicios crean ventas recurrentes de productos y servicios que aumentan anualmente.
  6. Las opciones a la carta proporcionan a los socios de los VAR la flexibilidad de elegir un modelo que funcione para sus clientes.

 

¿Qué hay disponible como parte del programa VAR Stratus y la oferta de servicios integrados Stratus ?

  • Acceder a los portales de socios y de servicios, con formación técnica
  • Participar en la capacitación y los seminarios en línea
  • Revenda los servicios de Stratus o incorpore a sus propias fuentes de ingresos
  • Recibir soporte técnico (pre-despliegue)
  • Stock de piezas de repuesto
  • Recibir capacitación dirigida por un instructor
  • Beneficiarse de la revisión conjunta de los negocios
  • Servicios de consultoría de diseño a distancia
  • Apoyo prioritario para la puesta en marcha a distancia
  • Apoyo técnico previo al despliegue, por sistema
  • Retención de medios de memoria
  • Opciones para las piezas de repuesto / gestión del mantenimiento
  • Alertas de salud del sistema remoto

Niveles de servicio incorporados

Inicio Estándar Premium
Descripción del programa Diseñado para VAR/OEMs que están empezando a integrar las tecnologías de Edge Computing en sus soluciones. 10 sistema máximo Diseñado para VAR/OEM que están aprovechando las soluciones de Edge Computing para transformar sus ofertas de soluciones. Diseñado para los VAR/OEM que ofrecen soluciones de transformación digital a través de la adopción y optimización de las tecnologías Edge Computing y los servicios críticos de negocio para apoyarlas.
Cuota del programa base Cuota anual Cuota anual Cuota anual
Acceso al portal de socios y servicios
Acceso a los seminarios de capacitación en línea
Capacidad de reventa Stratus Servicios
Garantía del producto 6 meses 1 año 2 años
Apoyo técnico (previo al despliegue) Apoyo al pre-despliegue de 8×5 Apoyo al pre-despliegue de 8×5 Soporte 24×7
(incluye los sistemas desplegados)
Capacidad de almacenar piezas de repuesto Sí (+ 5% de descuento) Sí (+ 10% de descuento)
Entrenamientos dirigidos por instructores NO. 1 sesión remota por año 1 sesión remota por año
20% de descuento para la formación in situ
Revisión del negocio NO. Anual Dos veces al año
Servicios de consultoría de diseño a distancia NO. NO. 8 horas por año
Apoyo para la puesta en marcha a distancia NO. NO. Debe ser programado
opciones a la carta (por año)
El apoyo técnico (después del despliegue) incluye la liberación del mantenimiento del SW Cuota* por sistema (8×5)
Tarifa* por sistema (24x7x365)
Cuota* por sistema (8×5)
Tarifa* por sistema (24x7x365)
Incluido en la tarifa del programa
La retención de los medios de comunicación Cuota* por nodo Cuota* por nodo Por sistema
Piezas de repuesto avanzadas Cuota* por nodo individual y 600 dólares por
de doble nodo (SLA de 3 días hábiles)
Cuota* por nodo individual y 600 dólares por
nodo dual (SLA de 3 días hábiles)
Por cuota de sistema con sumador para doble
nodo (1 día hábil SLA)
Vigilancia de la salud Tarifa* por sistema Tarifa* por sistema Tarifa* por sistema

* Las tarifas de estas opciones están disponibles en el portal de socios Stratus .

Únete al programa VAR de Stratus

El programa VAR Stratus es la forma más rápida para que terceros aprovechen Edge Computing y escalen nuevas oportunidades con los clientes.