Stratus Services intégrés

Service et soutien pour le déploiement des clients

Stratus Services intégrés

Stratus Les services embarqués font partie intégrante du programmeStratus VAR pour assurer le soutien et le succès des déploiements des clients. Avec plusieurs niveaux de services et des options à la carte, Stratus Embedded Services permet aux OEM et Machine Builders de créer de nouvelles offres de services pour soutenir les clients ou générer des revenus de services récurrents en tandem avec le déploiement.

Le programme Stratus Embedded Services protège votre investissement dans la plate-forme Edge Computing .

  • Simple - Plusieurs niveaux de service au choix, avec une variété de fonctionnalités intégrées.
  • Flexible - Les niveaux de service Standard et Premium donnent aux VAR des options basées sur les besoins actuels et futurs.
  • Évolutif - Les options à la carte donnent aux VAR la possibilité de personnaliser leur plan en sélectionnant les options de service qui donnent le plus de valeur à leur clientèle.

 

Pourquoi les VAR ont-ils besoin de services de soutien ?

  1. Les services d'assistance technique et d'examen commercial aident les VAR à élaborer leurs stratégies de numérisation et de services, notamment en ce qui concerne la meilleure façon d'utiliser Stratus dans leur architecture.
  2. Embedded Services aide à protéger l'investissement technologique Stratus .
  3. Les services intégrés contribuent à augmenter l'efficacité globale des équipements (OEE), ce qui se traduit par une réduction du coût total de possession pour le client.
  4. Les services embarqués deviennent une source de revenus supplémentaire lorsqu'ils sont revendus aux clients pour améliorer l'offre d'assistance.
  5. Les services créent des ventes récurrentes de produits et de services qui augmentent chaque année.
  6. Les options à la carte offrent aux partenaires VAR la possibilité de choisir un modèle qui fonctionne pour leurs clients.

 

Qu'est-ce qui est disponible dans le cadre du programme Stratus VAR et Stratus Embedded Services Offering ?

  • Partenaires d'accès et portails de services, avec formation technique
  • Participer à des formations et séminaires en ligne
  • Revendre les services Stratus ou les incorporer à vos propres flux de revenus
  • Bénéficier d'une assistance technique (pré-déploiement)
  • Stock de pièces détachées
  • Recevoir une formation dirigée par un instructeur
  • Bénéficier de l'examen conjoint des entreprises
  • Services de conseil en conception à distance
  • Soutien prioritaire à la mise en service à distance
  • Assistance technique préalable au déploiement, par système
  • Conservation des supports de mémoire
  • Options pour la gestion des pièces de rechange / de la maintenance
  • Alertes sanitaires à distance

Niveaux de service intégrés

Démarrage Standard Premium
Description du programme Conçu pour les VAR/OEM qui commencent tout juste à intégrer les technologies Edge Computing dans leurs solutions. 10 systèmes maximum Conçu pour les VAR/OEM qui s'appuient sur les solutions Edge Computing pour transformer leur offre de solutions. Conçu pour les VAR/OEM qui fournissent des solutions de transformation numérique par l'adoption et l'optimisation des technologies Edge Computing et des services critiques pour les soutenir.
Frais du programme de base Frais annuels Frais annuels Frais annuels
Accès au portail des partenaires et des services Oui Oui Oui
Accès aux séminaires de formation en ligne Oui Oui Oui
Possibilité de revendre les services Stratus Oui Oui Oui
Garantie des produits 6 mois 1 an 2 ans
Support technique (pré-déploiement) Soutien au pré-déploiement 8×5 Soutien au pré-déploiement 8×5 Un soutien 24×7
(y compris les systèmes déployés)
Capacité à stocker des pièces de rechange Oui Oui (+ 5% de réduction) Oui (+ 10% de réduction)
Formations dirigées par un instructeur N/A 1 session à distance par an 1 session à distance par an
20% de réduction pour la formation sur site
Revue d'entreprise N/A Annuel Deux fois par an
Services de conseil en conception à distance N/A N/A 8 heures par an
Soutien à la mise en service à distance N/A N/A Doit être programmé
options à la carte (par an)
Le support technique (post-déploiement) comprend les versions de maintenance des logiciels Frais* par système (8×5)
Frais* par système (24x7x365)
Frais* par système (8×5)
Frais* par système (24x7x365)
Inclus dans les frais du programme
Rétention des médias Frais* par nœud Frais* par nœud Par système
Pièces de rechange avancées Frais* par nœud unique et 600 $ par
à double nœud (SLA de 3 jours ouvrables)
Frais* par nœud unique et 600 $ par
double nœud (SLA de 3 jours ouvrables)
Frais par système avec addition pour les doubles
(1 jour ouvrable SLA)
Surveillance de la santé Frais* par système Frais* par système Frais* par système

* Les tarifs de ces options sont disponibles sur le portail des partenaires Stratus .

Rejoignez le programme VAR Stratus

Le programme VAR Stratus est le moyen le plus rapide pour les tiers d'exploiter Edge Computing et de développer de nouvelles opportunités avec les clients.