Stratus Servizi Embedded

Servizio e supporto per la distribuzione ai clienti

Stratus Servizi Embedded

Stratus I servizi integrati sono parte integrante del programma VARStratus per garantire il supporto e il successo delle implementazioni dei clienti. Con diversi livelli di servizio e opzioni à la carte, Stratus I servizi integrati consentono agli OEM e a Machine Builders di creare nuove offerte di servizi per supportare i clienti o generare ricavi di servizio ricorrenti in concomitanza con l'implementazione.

Il programma Stratus Embedded Services protegge il vostro investimento nella piattaforma Edge Computing .

  • Semplice - Diversi livelli di servizio tra cui scegliere, con una varietà di funzioni integrate.
  • Flessibile - I livelli di servizio standard e premium offrono opzioni VAR basate sulle esigenze attuali e future.
  • Scalabile - Le opzioni a la carte danno ai VAR la possibilità di personalizzare il loro piano selezionando le opzioni di servizio che danno il massimo valore alla loro clientela.

 

Perché i VAR hanno bisogno di servizi di supporto?

  1. I servizi di Supporto Tecnico e Business Review aiutano i VAR con le loro strategie di digitalizzazione e di servizio, compreso il modo migliore di utilizzare Stratus nella loro architettura.
  2. Embedded Services aiuta a proteggere l'investimento tecnologico di Stratus .
  3. I servizi integrati contribuiscono ad aumentare l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE) - questo si traduce in un minore TCO del cliente.
  4. I servizi incorporati diventano un flusso di ricavi aggiuntivi quando vengono rivenduti ai clienti per migliorare l'offerta di supporto.
  5. I servizi creano vendite ricorrenti di prodotti e servizi che aumentano ogni anno.
  6. Le opzioni a la carte offrono ai partner VAR la flessibilità di scegliere un modello che funziona per i loro clienti.

 

Cosa è disponibile nell'ambito del programma VAR Stratus e dell'offerta di servizi integrati Stratus ?

  • Partner di accesso e portali di servizio, con formazione tecnica
  • Partecipare a corsi di formazione e seminari online
  • Rivendere Stratus Servizi o incorporare ai propri flussi di reddito
  • Ricevere supporto tecnico (pre-distribuzione)
  • Ricambi a magazzino
  • Ricevere la formazione guidata da un istruttore
  • Approfittate della Business Review congiunta
  • Servizi di consulenza per la progettazione a distanza
  • Supporto prioritario per la messa in servizio a distanza
  • Supporto tecnico pre-distribuzione, per sistema
  • Conservazione dei supporti di memoria
  • Opzioni per la gestione dei ricambi / manutenzione
  • Avvisi di salute del sistema remoto

Livelli di servizio integrati

Starter Standard Premium
Descrizione del programma Progettato per i VAR/OEM che stanno appena iniziando a integrare le tecnologie Edge Computing nelle loro soluzioni. 10 sistema massimo Progettato per i VAR/OEM che stanno sfruttando le soluzioni di Edge Computing per trasformare la loro offerta di soluzioni. Progettato per i VAR/OEM che forniscono soluzioni di trasformazione digitale attraverso l'adozione e l'ottimizzazione delle tecnologie Edge Computing e dei servizi business-critical a loro supporto.
Tassa per il programma di base Tassa annuale Tassa annuale Tassa annuale
Accesso al portale dei partner e dei servizi
Accesso ai seminari di formazione online
Possibilità di rivendere Stratus Servizi
Garanzia del prodotto 6 mesi 1 anno 2 anni
Supporto tecnico (pre-distribuzione) 8×5 supporto pre-distribuzione 8×5 supporto pre-distribuzione Supporto 24×7
(include i sistemi impiegati)
Capacità di magazzino ricambi Sì (+ 5% di sconto) Sì (+ 10% di sconto)
Corsi di formazione con istruttore N/A 1 sessione remota all'anno 1 sessione remota all'anno
20% di sconto per la formazione in loco
Rassegna commerciale N/A Annuale Due volte all'anno
Servizi di consulenza per la progettazione a distanza N/A N/A 8 ore all'anno
Supporto per la messa in servizio a distanza N/A N/A Deve essere programmato
opzioni a la carte (all'anno)
Il supporto tecnico (post-distribuzione) include i rilasci di manutenzione del SW Tassa* per sistema (8×5)
Tassa* per sistema (24x7x365)
Tassa* per sistema (8×5)
Tassa* per sistema (24x7x365)
Incluso nel prezzo del programma
Media retention Tassa* per nodo Tassa* per nodo Per sistema
Parti di ricambio avanzate Tassa* per singolo nodo e $600 per
a doppio nodo (3 giorni lavorativi SLA)
Tassa* per singolo nodo e $600 per
doppio nodo (3 giorni lavorativi SLA)
Per canone di sistema con adder per il doppio
nodo (1 giorno lavorativo SLA)
Monitoraggio della salute Tassa* per sistema Tassa* per sistema Tassa* per sistema

* Le tariffe per queste opzioni sono disponibili all'interno del portale per i partner Stratus .

Aderisci al programma VAR Stratus

Il programma VAR Stratus è il modo più veloce per i terzi di sfruttare Edge Computing e scalare nuove opportunità con i clienti.