Gli SLA aziendali richiedono servizi gestiti di livello superiore

Fornire servizi fondamentali per l’attività e processi aziendali all’interno di aziende che possiedono varie reti e si estendono in diverse aree geografiche non è facile. I servizi gestiti tradizionali raggiungono un certo livello di economia di scala standardizzando le operazioni, ma la maggior parte non è in grado di fornire il sostegno di cui le organizzazioni hanno bisogno. Infatti, basandosi su un tipo di supporto adattato a ogni situazione per rispettare i contratti di livello di servizio (Service-Level Agreement, SLA) principali, non eliminano il rischio di costosi downtime e interruzioni.

I servizi gestiti di Stratus apportano all’organizzazione l’efficienza operativa che consente di ridurre i costi. Metodi ottimali certificati quali ITIL®, COBIT®, Six Sigma®, PMI e PRINCE2™ vengono combinati con strumenti di gestione delle prestazioni specializzati, che includono dashboard in tempo reale e analisi predittive. I risultati parlano da soli: livelli di servizio che garantiscono ogni anno il 99,999% (cinque nove) di disponibilità dei processi aziendali in tutta l’azienda. Per l’organizzazione ciò significa meno di cinque minuti di downtime  all’anno in media.

Come ci riusciamo? La disponibilità è nel nostro DNA. Il nostro approccio si basa su trent’anni di esperienza nelle tecnologie relative ai servizi fondamentali per le attività, che ci permette di fornire a ogni azienda il livello esatto di protezione e un servizio personalizzato.

I clienti dei servizi gestiti di Stratus usufruiscono della disponibilità dei processi aziendali end-to-end con SLA garantiti che rispettano o superano le “percentuali con cinque nove”, l’equivalente di meno di cinque minuti di downtime all’anno. Scopri come puoi raggiungere questi risultati per la tua azienda.