Los acuerdos de nivel de servicio empresariales requieren servicios gestionados de calidad superior

Brindar servicios y procesos críticos para los negocios a empresas con numerosas redes y ubicaciones geográficas no es tarea fácil. Los servicios gestionados tradicionales permiten obtener economía de escala mediante la estandarización de las operaciones, pero la mayoría no llega a proporcionar la ayuda que su organización necesita. De hecho, la asistencia genérica y sin personalizar empleada para cumplir con acuerdos de nivel de servicio críticos lo deja en riesgo de sufrir costosas interrupciones y tiempo de inactividad.

Los servicios gestionados de Stratus brindan a su organización la eficiencia operativa que necesita para reducir costes. Las mejores prácticas certificadas, como ITIL®, COBIT®, Six Sigma®, PMI y PRINCE2™ se combinan con herramientas especializadas de administración de rendimiento que incluyen paneles en tiempo real y análisis predictivo. Los resultados hablan por sí mismos: niveles de servicio que garantizan el 99,999% (cinco nueves) de disponibilidad de los procesos de negocio en toda su empresa, año tras año. Para su organización, esto significa un tiempo de inactividad promedio inferior a cinco minutos por año.

¿Cómo lo hacemos? La disponibilidad está en nuestro ADN. Nuestro enfoque se basa en tres décadas de experiencia en tecnologías de servicios críticos para las empresas, lo que nos permite brindarle a su compañía exactamente la protección adecuada y un diseño de servicio personalizado.

Los clientes de los servicios gestionados de Stratus se benefician de la disponibilidad total de los procesos de negocios con acuerdos de nivel de servicio garantizados que cumplen o superan los “cinco nueves”, el equivalente a menos de cinco minutos de tiempo de inactividad por año. Conozca cómo puede lograr esos resultados en toda su empresa.