ストラタス・サービス・ポータル
ストラタスのサービスポータルでは、必要なときに自助努力によるリソースやケースマネジメントツールに簡単にアクセスすることができます。豊富なナレッジベースには、何千もの記事があり、お客様が探している答えが見つかるようお手伝いします。以下の短いユーザー・ビデオをご覧ください。
サービスポータルのユーザービデオを見る
製品リソース
製品を選択して、対応するドキュメントおよびソフトウェアのダウンロード リソースを表示します。
ダウンロード
- Automated Uptime Layer Releases(サービスポータルサイトから ISO イメージのダウンロード – 要ログイン)
- BIOS、BMC、ドライバー ファームウェア
ドキュメント
everRun MX
- everRun®MX 6.2 インストール ガイド
- everRun MX 6.2 ドキュメント セット – English
- everRun MX 6.2 ドキュメント セット – 日本語
- everRun MX 6.2 HCL
Avance リリース 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 には DOM0 のアクセスのサポートが含まれています。詳細については、 DOM0 のアクセス をお読みください。
インストールまたはアップグレードする前に、現在のリリースで対応している問題のリストについて R4.0 リリース ノート をご確認ください。
ドキュメント
- Stratus ztC Edge
- Stratus ztC Endurance
- ftServer
-
ダウンロード
- Automated Uptime Layer Releases(サービスポータルサイトから ISO イメージのダウンロード – 要ログイン)
- BIOS、BMC、ドライバー ファームウェア
- everRun
- V Series
- Continuum
- Legacy
-
ドキュメント
everRun MX
- everRun®MX 6.2 インストール ガイド
- everRun MX 6.2 ドキュメント セット – English
- everRun MX 6.2 ドキュメント セット – 日本語
- everRun MX 6.2 HCL
Avance リリース 4.0.0.12
Avance R4.0.0.12 には DOM0 のアクセスのサポートが含まれています。詳細については、 DOM0 のアクセス をお読みください。
インストールまたはアップグレードする前に、現在のリリースで対応している問題のリストについて R4.0 リリース ノート をご確認ください。
ドキュメント
カスタマ サポートにお問い合わせ
サポートにお問い合わせの際は、アセット (サイト、ライセンス) ID をお手元にご用意ください。
電話番号
- 米国フリーダイヤル: 800-221-6588
- 米国以外: +1 602-852-3200
ファイル アップロード
南北アメリカ/カナダ
南北アメリカ サービス センター – 東部
ペンギン・ソリューションズ・コーポレーション (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
サポートへのお問い合わせ
ペンギン・ソリューションズ・コーポレーション (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
サポートへのお問い合わせ
アメリカCAC - 西
ペンギン・ソリューションズ・コーポレーション (DE)
20830 N Tatum Blvd.スイート350
フェニックス、アリゾナ州85050
ペンギン・ソリューションズ・コーポレーション (DE)
20830 N Tatum Blvd.スイート350
フェニックス、アリゾナ州85050
電話:
1-800-221-6588
または
1-800-828-8513
メキシコ、中央および南アメリカ
電話:
+52 55 5553 4792
または
+1-602-852-3200
米国以外の地域
電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200
ベルギー
オランダ語のお客様:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
フランス語のお客様:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
フリーダイヤル営業時間外 (英語):
00800 000 99999
00800 000 99999
フランス
住所
ペンギンソリューションズS.A.S.
Vélizy Espace、
Immeuble Le Nungesser、
13, Avenue Morane Saulnier、
78140 ヴェリジー・ヴィラクーブレイ
ペンギンソリューションズS.A.S.
Vélizy Espace、
Immeuble Le Nungesser、
13, Avenue Morane Saulnier、
78140 ヴェリジー・ヴィラクーブレイ
電話番号+33 (0) 1 86 52 98 00
ドイツ
住所
ペンギンソリューションズ（ドイツ）社
Kolner Str.
エッシュボルン, D-65760
ドイツ
ペンギンソリューションズ（ドイツ）社
Kolner Str.
エッシュボルン, D-65760
ドイツ
電話: +49 (0) 6196 472518
イタリア
住所
ペンギンソリューションズイタリアS.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche、
トッリ・ビアンチェ通り1、20871
ヴィメルカーテ - MB
イタリア
ペンギンソリューションズイタリアS.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche、
トッリ・ビアンチェ通り1、20871
ヴィメルカーテ - MB
イタリア
電話: 39 02 528263.216
南アフリカ
住所
ペンギン・ソリューションズ（南アフリカ）プロプライエタリー・リミテッド
ブルークランス・ビル1階
4 Daventry Street
リンウッドブリッジ
リンウッド・マナー
プレトリア、0081
南アフリカ
ペンギン・ソリューションズ（南アフリカ）プロプライエタリー・リミテッド
ブルークランス・ビル1階
4 Daventry Street
リンウッドブリッジ
リンウッド・マナー
プレトリア、0081
南アフリカ
電話: +27 10 003 8530
スペイン
住所
ペンギン・ソリューションズ（PENG）イベリア S.A.
ラ・マリーナ公園
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S. de los Reyes
マドリード - スペイン
ペンギン・ソリューションズ（PENG）イベリア S.A.
ラ・マリーナ公園
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S. de los Reyes
マドリード - スペイン
電話: +34 91 383 4294
英国、ロンドン
住所
ペンギンソリューションズ（PENG）リミテッド
地上階
ウォーターマンズハウス
ウォーターマンズ・コート
キングスベリー・クレース、ステインズ
TW18 3BA
イギリス
ペンギンソリューションズ（PENG）リミテッド
地上階
ウォーターマンズハウス
ウォーターマンズ・コート
キングスベリー・クレース、ステインズ
TW18 3BA
イギリス
電話: +44 (0)1784 415 222
米国以外の地域
電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200
シンガポール
ペンギン・ソリューションズ・シンガポール（PENG）社
300 ビーチロード
#09-06/07号 ザ・コンコース
シンガポール、199555
300 ビーチロード
#09-06/07号 ザ・コンコース
シンガポール、199555
電話番号1800-7872887
電子メール：[email protected]
電子メール：[email protected]
インド
リージャス・ビジネスパーク 13階 スタイラス CB-31
Rテックパーク、ナールロン・ナレッジパーク
ムンバイ、ゴレガオン（E）、ウェスタン・エクスプレス・ハイウェイ沿い
インド 400063
Rテックパーク、ナールロン・ナレッジパーク
ムンバイ、ゴレガオン（E）、ウェスタン・エクスプレス・ハイウェイ沿い
インド 400063
電話番号0008000016747
電子メール：[email protected]
電子メール：[email protected]
米国以外の地域
電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200
オーストラリア
ペンギンソリューションズPTYリミテッド
レベル5、No.7 イーデンパークドライブ
マッコーリーパークNSW 2113
オーストラリア
レベル5、No.7 イーデンパークドライブ
マッコーリーパークNSW 2113
オーストラリア
電話番号1800 171 294
Eメール：[email protected]
Eメール：[email protected]
米国以外の地域
電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200