Il portale dei servizi Stratus
Il portale dei servizi Stratus offre un facile accesso alle risorse di auto-aiuto e agli strumenti di gestione dei casi quando ne avete bisogno. La nostra ampia Knowledge Base contiene migliaia di articoli che vi aiuteranno a trovare la risposta che cercate. Guardate il breve video utente qui sotto per iniziare.
Portale di servizio
Accedete al nostro portale di auto-aiuto sicuro per tutte le vostre esigenze di assistenza.
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Risorse del prodotto
Selezionare il prodotto per visualizzare la documentazione corrispondente e le risorse disponibili per il download del software.
Video
Disimballaggio del ztC Edge Sistema 200i/250i
ztC Edge Installazione iniziale, registrazione e licenza
Aggiunta di un nodo a un singolo nodo ztC Edge Il sistema
Accesso al portale dei servizi Stratus
Importazione di macchine virtuali - Migliori pratiche
Scaricare
- Rilascio automatizzato dei livelli di uptime (ISO Image download nel portale - richiede il login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Termini e condizioni del servizio
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
Documentazione
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guida all'installazione
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Inglese
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Giapponese
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Versione 4.0.0.0.12
Avance R4.0.0.0.12 include il supporto per l'accesso a DOM0, leggi l'accesso a DOM0 per i dettagli.
Esaminare le Note di rilascio R4.0 prima dell'installazione o dell'aggiornamento per un elenco dei problemi affrontati dalla versione corrente.
Documentazione
- Stratus ztC Edge
-
Video
Disimballaggio del ztC Edge Sistema 200i/250i
ztC Edge Installazione iniziale, registrazione e licenza
Aggiunta di un nodo a un singolo nodo ztC Edge Il sistema
Accesso al portale dei servizi Stratus
Importazione di macchine virtuali - Migliori pratiche
- Stratus ztC Endurance
- ftServer
-
Scaricare
- Rilascio automatizzato dei livelli di uptime (ISO Image download nel portale - richiede il login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Termini e condizioni del servizio
- everRun
- Serie Vos
-
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Continuum
- Legacy
-
Documentazione
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guida all'installazione
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Inglese
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Giapponese
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Versione 4.0.0.0.12
Avance R4.0.0.0.12 include il supporto per l'accesso a DOM0, leggi l'accesso a DOM0 per i dettagli.
Esaminare le Note di rilascio R4.0 prima dell'installazione o dell'aggiornamento per un elenco dei problemi affrontati dalla versione corrente.
Documentazione
Contattare l'assistenza clienti
Si prega di tenere pronto il proprio asset (sito, licenza) ID quando si contatta il supporto.
Numeri di telefono
- US Toll-Free: 800-221-6588
- Internazionale: +1 602-852-3200
Caricamento dei file
America/Canada
Centro servizi per le Americhe - Est
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta il supporto
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta il supporto
CAC Americhe - Ovest
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Telefono:
1-800-221-6588
oppure
1-800-828-8513
Messico, America Centrale o Sudamerica
Telefono:
+52 55 5553 4792
oppure
+1-602-852-3200
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
oppure
+1-978-461-7200
Belgio
Clienti di lingua olandese:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Clienti di lingua francese:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Numero verde dopo l'orario di lavoro (in inglese):
00800 000 99999
00800 000 99999
Francia
Indirizzo:
Penguin Solutions S.A.S.
Spazio Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Penguin Solutions S.A.S.
Spazio Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Telefono: +33 (0) 1 86 52 98 00
Germania
Indirizzo:
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Telefono: +49 (0) 6196 472518
Italia
Indirizzo:
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italia
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Italia
Telefono: 39 02 528263.216
Sudafrica
Indirizzo:
Penguin Solutions (South Africa) Proprietary Ltd
1° piano, edificio Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte di Lynnwood
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Sudafrica
Penguin Solutions (South Africa) Proprietary Ltd
1° piano, edificio Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte di Lynnwood
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
Sudafrica
Telefono: +27 10 003 8530
Spagna
Indirizzo:
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parco Commerciale La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spagna
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parco Commerciale La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spagna
Telefono: +34 91 383 4294
Regno Unito, Londra
Indirizzo:
Penguin Solutions (PENG) Limited
Piano terra
Casa di Waterman
Tribunale di Waterman
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Regno Unito
Penguin Solutions (PENG) Limited
Piano terra
Casa di Waterman
Tribunale di Waterman
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Regno Unito
Telefono: +44 (0)1784 415 222
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
oppure
+1-978-461-7200
Singapore
Penguin Solutions Singapore (PENG) Pte Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
Telefono: 1800-7872887
Email: [email protected]
Email: [email protected]
India
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13° piano
Parco R-Tech, Parco della Conoscenza Nirlon
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Parco R-Tech, Parco della Conoscenza Nirlon
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Telefono: 0008000016747
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200
Australia
Penguin Solutions PTY Limited
Livello 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Livello 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Telefono: 1800 171 294
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200