Il portale dei servizi Stratus
Il portale dei servizi Stratus offre un facile accesso alle risorse di auto-aiuto e agli strumenti di gestione dei casi quando ne avete bisogno. La nostra ampia Knowledge Base contiene migliaia di articoli che vi aiuteranno a trovare la risposta che cercate. Guardate il breve video utente qui sotto per iniziare.
Portale di servizio
Accedete al nostro portale di auto-aiuto sicuro per tutte le vostre esigenze di assistenza.
Guarda il video dell'utente del portale dei servizi
Risorse del prodotto
Selezionare il prodotto per visualizzare la documentazione corrispondente e le risorse disponibili per il download del software.
Video
Disimballaggio del ztC Edge Sistema 200i/250i
ztC Edge Installazione iniziale, registrazione e licenza
Aggiunta di un nodo a un singolo nodo ztC Edge Il sistema
Accesso al portale dei servizi Stratus
Importazione di macchine virtuali - Migliori pratiche
Scaricare
- Rilascio automatizzato dei livelli di uptime (ISO Image download nel portale - richiede il login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Termini e condizioni del servizio
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
Documentazione
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guida all'installazione
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Inglese
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Giapponese
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Versione 4.0.0.0.12
Avance R4.0.0.0.12 include il supporto per l'accesso a DOM0, leggi l'accesso a DOM0 per i dettagli.
Esaminare le Note di rilascio R4.0 prima dell'installazione o dell'aggiornamento per un elenco dei problemi affrontati dalla versione corrente.
Documentazione
- Stratus ztC Edge
-
Video
Disimballaggio del ztC Edge Sistema 200i/250i
ztC Edge Installazione iniziale, registrazione e licenza
Aggiunta di un nodo a un singolo nodo ztC Edge Il sistema
Accesso al portale dei servizi Stratus
Importazione di macchine virtuali - Migliori pratiche
- Stratus ztC Endurance
- ftServer
-
Scaricare
- Rilascio automatizzato dei livelli di uptime (ISO Image download nel portale - richiede il login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Contratto di licenza software per l'utente finale (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Termini e condizioni del servizio
- everRun
- Serie Vos
-
Politica di servizio
- Offerta di servizi ftService
- Informazioni sul rilascio del sistema operativo
- Politica di rilascio dell'aggiornamento del sistema operativo
- Istruzioni per il processo di sostituzione delle parti in garanzia e per la restituzione
- Garanzia hardware (clienti con sede negli Stati Uniti)
- Garanzia hardware (clienti al di fuori degli Stati Uniti)
- Continuum
- Legacy
-
Documentazione
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guida all'installazione
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Inglese
- everRun MX 6.2 Set di documentazione - Giapponese
- everRun MX 6.2 HCL
Avance Versione 4.0.0.0.12
Avance R4.0.0.0.12 include il supporto per l'accesso a DOM0, leggi l'accesso a DOM0 per i dettagli.
Esaminare le Note di rilascio R4.0 prima dell'installazione o dell'aggiornamento per un elenco dei problemi affrontati dalla versione corrente.
Documentazione
Contattare l'assistenza clienti
Si prega di tenere pronto il proprio asset (sito, licenza) ID quando si contatta il supporto.
Numeri di telefono
- US Toll-Free: 800-221-6588
- Internazionale: +1 602-852-3200
Caricamento dei file
America/Canada
Centro servizi per le Americhe - Est
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta il supporto
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Contatta il supporto
America CAC - Ovest
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050
Telefono:
1-800-221-6588
oppure
1-800-828-8513
Messico, America Centrale o Sudamerica
Telefono:
+52 55 5553 4792
oppure
+1-602-852-3200
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
oppure
+1-978-461-7200
Belgio
Clienti di lingua olandese:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Clienti di lingua francese:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Numero verde dopo l'orario di lavoro (in inglese):
00800 000 99999
00800 000 99999
Francia
Indirizzo:
Stratus Tecnologie S.A.S
Spazio Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Stratus Tecnologie S.A.S
Spazio Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Telefono: +33 (0) 1 86 52 98 00
Germania
Indirizzo:
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Germania
Telefono: +49 (0) 6196 472518
Italia
Indirizzo:
Stratus Technologies Italia S.r.L.
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italia
Stratus Technologies Italia S.r.L.
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italia
Telefono: 39 02 528263.216
Paesi Bassi
Indirizzo:
Stratus Tecnologie B.V.
Atrium Business Centre
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Paesi Bassi
Stratus Tecnologie B.V.
Atrium Business Centre
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
Paesi Bassi
Telefono: +31 (0) 88 600 4460
Numero verde dopo l'orario di lavoro (inglese): 00800 000 99999
Numero verde dopo l'orario di lavoro (inglese): 00800 000 99999
Sudafrica
Indirizzo:
Stratus Tecnologie
1° piano, edificio Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte Lynnwood
Maniero di Lynnwood
Pretoria, 0081
Sudafrica
Stratus Tecnologie
1° piano, edificio Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte Lynnwood
Maniero di Lynnwood
Pretoria, 0081
Sudafrica
Telefono: +27 10 003 8530
Spagna
Indirizzo:
Stratus Tecnologie
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spagna
Stratus Tecnologie
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid - Spagna
Telefono: +34 91 383 4294
Regno Unito, Londra
Indirizzo:
Stratus Tecnologie
Piano terra
Casa dell'uomo d'acqua
Tribunale dell'acqua
Kingsbury Cres, Macchie
TW18 3BA
Regno Unito
Stratus Tecnologie
Piano terra
Casa dell'uomo d'acqua
Tribunale dell'acqua
Kingsbury Cres, Macchie
TW18 3BA
Regno Unito
Telefono: +44 (0)1784 415 222
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono:
+1-602-852-3200
oppure
+1-978-461-7200
Hong Kong
Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Camera 1012, 10/F Ocean Centre
Città portuale, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Camera 1012, 10/F Ocean Centre
Città portuale, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
Telefono: 822-63800
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Giappone
Stratus Technologies, Japan Inc.
Scarpa Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Scarpa Rokubancho
Bldg 6 Rokubancho
Chiyoda-ku, Tokyo 102-0085
Repubblica Popolare Cinese
Stratus Technologies, Inc.
(Ufficio di rappresentanza di Pechino)
Unità B1 di 21/F, Torre3, XiHuan Plaza,
No.1, via Xizhimenwai, distretto di XiCheng,
Pechino Cina 100044
(Ufficio di rappresentanza di Pechino)
Unità B1 di 21/F, Torre3, XiHuan Plaza,
No.1, via Xizhimenwai, distretto di XiCheng,
Pechino Cina 100044
Stratus Technologies, Inc.
(Ufficio di rappresentanza di Shanghai)
Unità D, 19/F, Edificio dell'Universo Zao-Fong
1800 Zhongshan West Road
Distretto di Xuhui, Shanghai, Cina 200235
(Ufficio di rappresentanza di Shanghai)
Unità D, 19/F, Edificio dell'Universo Zao-Fong
1800 Zhongshan West Road
Distretto di Xuhui, Shanghai, Cina 200235
Singapore
Stratus Tecnologie (Singapore) Pte. Ltd
300 Strada della spiaggia
#09-06/07 L'atrio
Singapore, 199555
300 Strada della spiaggia
#09-06/07 L'atrio
Singapore, 199555
Telefono: 1800-7872887
Email: [email protected]
Email: [email protected]
India
Stratus Tecnologie Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13° piano
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13° piano
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
Telefono: 0008000016747
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200
Australia
Stratus Tecnologie Pty. Ltd.
Livello 5, N.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Livello 5, N.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
Nuova Zelanda
Telefono: 0800-451021
Email: [email protected]
Web: www.au.stratus.com
Da altre aree al di fuori degli Stati Uniti
Telefono: +1-602-852-3200 o +1-978-461-7200