ストラタス カスタマ サービス へようこそ

世界中のストラタスのお客様のために「always-on」を実現

ストラタスでは、業界トップクラスのサービスとサポートを、世界中で 24 時間 365 日提供しています。豊かな知識を誇る当社サービス専門担当者が、高度なテクノロジーによるサポートを通じて、世界中のストラタス CAC (カスタマ アシスタンス センター) から様々な問題を監視、診断、解決します。

サービス プロバイダー

必要なときにリソースやケース管理ツールに簡単にアクセスできます。今すぐご登録ください。

サービス ポータルにログイン

サービス ポータル クイック ガイドを見る (英語)

製品リソース

製品を選択して、対応するドキュメントおよびソフトウェアのダウンロード リソースを表示します。

ドキュメント


ダウンロード


ビデオ(日本語字幕)

ztC Edge100i システムの開梱

ztC Edge システムの初期設置

ztC Console への最初のアクセス / システムの登録

ストラタス サポート ポータルの利用方法

VMをインポートする際の注意事項（英語版）


サービス ポリシー

カスタマ サポートにお問い合わせ

サポートにお問い合わせの際は、アセット (サイト、ライセンス) ID をお手元にご用意ください。

電話番号

  • 米国フリーダイヤル: 800-221-6588
  • 米国以外: +1 602-852-3200

ファイル アップロード

南北アメリカ/カナダ


南北アメリカ サービス センター – 東部
Stratus Technologies
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
サポートへのお問い合わせ

南北アメリカ CAC – 西部
Stratus Technologies, Inc.
20830 N Tatum Blvd.Suite 350
Phoenix, AZ 85050 85050
電話:

1-800-221-6588
または
1-800-828-8513


メキシコ、中央および南アメリカ


電話:
+52 55 5553 4792
または
+1-602-852-3200

米国以外の地域


電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200

ベルギー


オランダ語のお客様:
+32 2 512 63 70
フランス語のお客様:
+32 2 512 77 06
フリーダイヤル営業時間外 (英語):
00800 000 99999

フランス


住所:
Stratus Technologies S.A.
Immeuble Challenge 92
101, Avenue Francois Arago
92017 Nanterre Cedex
France
電話: +33 (0) 1 41 20 37 08

ドイツ


住所:
Stratus Technologies GmbH
Kolner Str.12
Eschborn, D-65760
Germany
電話: +49 (0) 6196 472518


イタリア


住所:
Stratus Technologies Italia S.r.L
Strada 6 Palazzo P1
MilanoFiori
20089 Rozzano (Milano)
Italy
電話: 39 02 528263.216


オランダ


住所:
Stratus Technologies B.V.
Atrium Business Centers
Sloterweg 303a
1171 VC Badhoevedorp
The Netherlands
電話: +31 (0) 88 600 4460
フリーダイヤル営業時間外 (英語): 00800 000 99999


ロシア / CIS


住所:
Office 525, “Omega-2(A)” Business Centre,
26, Leninskaya Sloboda Street, Moscow, 115280, Russia
ロシア語のお客様：
+7 495 646-85-11


南アフリカ


住所:
Stratus Technologies
1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
South Africa
電話: +27 10 003 8530


スペイン


住所:
Stratus Technologies
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madrid – Spain
電話: +34 91 383 4294


英国、ロンドン


住所:
Stratus Technologies
Ground Floor
Waterman’s House
Waterman’s Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
United Kingdom
電話: +44 (0)1784 415 222


米国以外の地域

電話:
+1-602-852-3200
または
+1-978-461-7200

香港


Stratus Technologies (Hong Kong) Ltd.
Room 1012, 10/F Ocean Centre
Harbour City, Tsim Sha Tsui
Kowloon, Hong Kong
電話：822-63800
メール: asia.support@stratus.com


日本


日本ストラタステクノロジー株式会社
〒102-0085
東京都千代田区六番町6
勝永六番町ビル
電話番号+81-3-3234-5530
電子メール: jp_fts_support@stratus.com
Web: www.stratus.com/jp

中華人民共和国


Stratus Technologies, Inc.
(Beijing Representative Office)
Unit B1 of 21/F, Tower3, XiHuan Plaza,
No.1, Xizhimenwai Street, XiCheng District,
Beijing China 100044
電話: +86 10 5830 2999
メール: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn

Stratus Technologies, Inc.
(Shanghai Representative Office)
Unit D, 19/F, Zao-Fong Universe Building
1800 Zhongshan West Road
Xuhui District, Shanghai, China 200235
電話: +86 21 6422 9080
メール: asia.support@stratus.com
Web: stratus.cn

シンガポール


Stratus Technologies (Singapore) Pte. Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Singapore, 199555
電話: 1800-7872887
メール: asia.support@stratus.com

インド


Stratus Technologies Private Limited
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
India 400063
電話: 0008000016747
メール: asia.support@stratus.com

米国以外の地域

電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200

オーストラリア


Stratus Technologies Pty. Ltd.
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Australia
電話:1800 171 2941800 171 294
メール: asia.support@stratus.com
Web: www.au.stratus.com

ニュージーランド

電話: 0800-4510210800-451021
メール: asia.support@stratus.com
Web: www.au.stratus.com

米国以外の地域

電話: +1-602-852-3200 または +1-978-461-7200