O Portal de Serviços Stratus
O Portal de Serviços Stratus oferece fácil acesso a recursos de auto-ajuda e ferramentas de gerenciamento de casos quando você precisar deles. Nossa extensa Base de Conhecimento tem milhares de artigos para ajudá-lo a encontrar a resposta que você está procurando. Assista ao pequeno vídeo do usuário abaixo para começar.
Portal de Serviços
Acesse nosso portal seguro de auto-ajuda para todas as suas necessidades de serviço.
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Recursos do produto
Selecione o produto para exibir a documentação correspondente e os recursos de download de software disponíveis.
Vídeos
Desembalando seu sistema ztC Edge 200i/250i
ztC Edge Implantação inicial, registro e licenciamento
Adição de um nó a um sistema ztC de nó único Edge
Acessando o Portal de Serviços Stratus
Importação de VMs - Melhores Práticas
Downloads
- Lançamentos automatizados de camadas de tempo de atividade (download de imagens ISO no portal - requer login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Política de serviços
- Oferta de serviço ftService
- Informações sobre a liberação do sistema operacional
- Política de atualização do sistema operacional
- Processo de substituição de peças em garantia e instruções de devolução
- Contrato de licença de usuário final de software (clientes sediados nos EUA)
- Contrato de licença de usuário final de software (clientes fora dos EUA)
- Garantia de hardware (clientes sediados nos EUA)
- Garantia de hardware (clientes fora dos EUA)
- Termos e condições de serviço
Documentação
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guia de Instalação
- everRun MX 6.2 Conjunto de documentação - Inglês
- everRun MX 6.2 Conjunto de documentação - japonês
- everRun MX 6.2 HCL
Lançamento Avance 4.0.0.12
A Avance R4.0.0.12 inclui suporte para acesso ao DOM0, leia o acesso ao DOM0 para maiores detalhes.
Reveja as Notas de Lançamento R4.0 antes de instalar ou atualizar para obter uma lista de questões abordadas pelo lançamento atual.
Documentação
- Stratus ztC Edge
-
Vídeos
Desembalando seu sistema ztC Edge 200i/250i
ztC Edge Implantação inicial, registro e licenciamento
Adição de um nó a um sistema ztC de nó único Edge
Acessando o Portal de Serviços Stratus
Importação de VMs - Melhores Práticas
- Stratus ztC Endurance
- ftServer
-
Downloads
- Lançamentos automatizados de camadas de tempo de atividade (download de imagens ISO no portal - requer login)
- Bios, BMC, Driver Firmware
Política de serviços
- Oferta de serviço ftService
- Informações sobre a liberação do sistema operacional
- Política de atualização do sistema operacional
- Processo de substituição de peças em garantia e instruções de devolução
- Contrato de licença de usuário final de software (clientes sediados nos EUA)
- Contrato de licença de usuário final de software (clientes fora dos EUA)
- Garantia de hardware (clientes sediados nos EUA)
- Garantia de hardware (clientes fora dos EUA)
- Termos e condições de serviço
- everRun
- V Series
- Continuum
- Legado
-
Documentação
everRun MX
- everRun® MX 6.2 Guia de Instalação
- everRun MX 6.2 Conjunto de documentação - Inglês
- everRun MX 6.2 Conjunto de documentação - japonês
- everRun MX 6.2 HCL
Lançamento Avance 4.0.0.12
A Avance R4.0.0.12 inclui suporte para acesso ao DOM0, leia o acesso ao DOM0 para maiores detalhes.
Reveja as Notas de Lançamento R4.0 antes de instalar ou atualizar para obter uma lista de questões abordadas pelo lançamento atual.
Documentação
Contato com o suporte ao cliente
Por favor, tenha sua identificação de ativos (site, licença) pronta quando entrar em contato com o suporte.
Números de telefone
- Isenção de pedágio nos EUA: 800-221-6588
- Internacional: +1 602-852-3200
Carregamento de arquivos
Américas/Canadá
Centro de Serviços das Américas - Leste
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Suporte de contato
Penguin Solutions Corporation (DE)
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard, MA 01754
Suporte de contato
CAC Américas - Oeste
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suíte 350
Phoenix, AZ 85050
Penguin Solutions Corporation (DE)
20830 N Tatum Blvd. Suíte 350
Phoenix, AZ 85050
Telefone:
1-800-221-6588
ou
1-800-828-8513
México, América Central ou América do Sul
Telefone:
+52 55 5553 4792
ou
+1-602-852-3200
De outras áreas fora dos EUA
Telefone:
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Bélgica
Clientes de língua holandesa:
+32 2 512 63 70
+32 2 512 63 70
Clientes de língua francesa:
+32 2 512 77 06
+32 2 512 77 06
Toll-Free After Hours (Inglês):
00800 000 99999
00800 000 99999
França
Endereço:
Penguin Solutions S.A.S.
Espaço Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Penguin Solutions S.A.S.
Espaço Vélizy,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy Villacoublay
Telefone: +33 (0) 1 86 52 98 00
Alemanha
Endereço:
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Alemanha
Penguin Solutions (Deutschland) GmbH
Kolner Str. 12
Eschborn, D-65760
Alemanha
Telefone: +49 (0) 6196 472518
Itália
Endereço:
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Itália
Penguin Solutions Italia S.r.l.
Torre Sequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate - MB
Itália
Telefone: 39 02 528263.216
África do Sul
Endereço:
Penguin Solutions (África do Sul) Proprietary Ltd
1º andar, Edifício Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte de Lynnwood
Lynnwood Manor
Pretória, 0081
África do Sul
Penguin Solutions (África do Sul) Proprietary Ltd
1º andar, Edifício Bloukrans
4 Daventry Street
Ponte de Lynnwood
Lynnwood Manor
Pretória, 0081
África do Sul
Telefone: +27 10 003 8530
Espanha
Endereço:
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madri - Espanha
Penguin Solutions (PENG) Iberia, S.A.
Parque Empresarial La Marina
C/ Teide, 4 3ª Planta
28700 S.S de los Reyes
Madri - Espanha
Telefone: +34 91 383 4294
Reino Unido, Londres
Endereço:
Penguin Solutions (PENG) Limited
Andar térreo
Waterman's House
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Reino Unido
Penguin Solutions (PENG) Limited
Andar térreo
Waterman's House
Waterman's Court
Kingsbury Cres, Staines
TW18 3BA
Reino Unido
Telefone: +44 (0)1784 415 222
De outras áreas fora dos EUA
Telefone:
+1-602-852-3200
ou
+1-978-461-7200
Cingapura
Penguin Solutions Singapore (PENG) Pte Ltd
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Cingapura, 199555
300 Beach Road
#09-06/07 The Concourse
Cingapura, 199555
Telefone: 1800-7872887
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Índia
CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13º andar
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Índia 400063
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E), Mumbai
Índia 400063
Telefone: 0008000016747
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
De outras áreas fora dos EUA
Telefone: +1-602-852-3200 ou +1-978-461-7200
Austrália
Penguin Solutions PTY Limited
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Austrália
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
Austrália
Telefone: 1800 171 294
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
De outras áreas fora dos EUA
Telefone: +1-602-852-3200 ou +1-978-461-7200