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VISÃO GERAL DAS SOLICITAÇÕES DE DIREITOS DOS USUÁRIOS
A Stratus responde a solicitações válidas de solicitações de privacidade de acordo com as leis de privacidade de dados dos EUA, como segue:

  • Recebimento de solicitações: As solicitações podem ser enviadas pelos titulares dos dados ou por um agente autorizado de terceiros.
  • Requisito da Califórnia: Um agente autorizado pode enviar uma solicitação em nome de um indivíduo, desde que o agente autorizado esteja registrado para fazer negócios na Califórnia e forneça a permissão por escrito autorizando o agente a enviar a solicitação.
  • Isenções: A Empresa negará solicitações que se enquadrem nas isenções das leis de privacidade estaduais dos EUA.
    Por exemplo, a solicitação poderá ser negada se exceder duas solicitações do mesmo indivíduo em um período de 12 meses.
  • Reconhecimento da solicitação: A Empresa confirmará as solicitações de privacidade sem atrasos indevidos e, no máximo, dez dias corridos após o recebimento da solicitação.
  • Solicitação de validação: A Empresa analisará seus arquivos para confirmar se possui alguma informação sobre o indivíduo. Se não houver informações, a Empresa entrará em contato com o indivíduo confirmando que a solicitação não pode ser verificada devido à falta de informações pessoais sobre o indivíduo.
  • Solicitar verificação de identidade: A Empresa verifica a identidade ao atender a todas as solicitações de privacidade exceto para solicitações de cancelamento da venda de informações pessoais.
    • Como parte do processo de verificação, a Empresa tomará as seguintes medidas:
      • Combine pelo menos três informações pessoais fornecidas pelo indivíduo com as informações mantidas pela Empresa (ou seja, nome, endereço postal e endereço de e-mail).
      • Confirme o endereço de e-mail da pessoa enviando um e-mail para a conta e solicitando que a pessoa clique em um link ou responda ao e-mail.
      • Se não houver informações suficientes disponíveis nos registros da Empresa para verificar a solicitação, a Empresa poderá, opcionalmente, solicitar uma cópia da identificação emitida pelo governo do indivíduo.
      • Se, em qualquer etapa do processo de verificação, o indivíduo fornecer informações que não correspondam aos registros da Empresa, a Empresa poderá negar a solicitação por não ter verificado adequadamente a solicitação. A Empresa deverá informar o indivíduo sobre a base da recusa da solicitação do indivíduo. A Empresa também fornecerá uma cópia de sua política de privacidade, que indica os tipos de informações que a Empresa coleta sobre os indivíduos.
      • Se a Empresa receber uma solicitação por meio de um agente autorizado, ela ainda deverá verificar a identidade do indivíduo diretamente com ele, conforme descrito acima.
  • Atendimento da solicitação: Após a verificação da solicitação (se necessário), a Empresa procede ao atendimento da solicitação em até 45 dias (com a opção de estender o prazo de resposta caso a caso, dependendo das leis do estado específico dos EUA). O atendimento da solicitação varia de acordo com o direito específico solicitado pelo indivíduo, como segue:
  • Direito de acesso: O indivíduo pode solicitar acesso a seus dados pessoais ou a informações sobre os tipos de dados pessoais que a Empresa coleta, as fontes dos dados e os usos dos dados. Para atender a essas solicitações, a Empresa fornece as informações diretamente ao indivíduo de forma segura (ou seja, arquivo protegido por senha).
    A Empresa não fornecerá dados pessoais confidenciais ao indivíduo, como números de identificação emitidos pelo governo, números de contas financeiras, senhas, perguntas de segurança ou outras informações.
  • Direito de exclusão: O indivíduo pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a exceções legais específicas, inclusive para fornecer um bem ou serviço solicitado pelo indivíduo, executar uma obrigação contratual ou cumprir uma obrigação legal. Para atender à solicitação, a Empresa confirmará que os dados pessoais foram excluídos e descreverá quaisquer exceções de acordo com as quais a Empresa reteve os dados. Os dados que foram retidos não serão usados, exceto de acordo com a exceção aplicável.
  • Direito de correção: o indivíduo tem autoridade para fazer uma solicitação de retificação de seus dados pessoais quando eles estiverem imprecisos ou incompletos, fornecendo provas que indiquem a alteração que deve ser feita. Se a prova oferecida pelo indivíduo for confiável (inclusive de uma fonte governamental), a Empresa atualizará seus registros quando necessário. Se a prova oferecida pelo indivíduo parecer não confiável ou desatualizada, a Empresa solicitará informações adicionais ao indivíduo para validar a precisão e a confiabilidade das informações ou usará serviços de validação de dados de terceiros. A Empresa reterá uma cópia da prova oferecida pelo indivíduo para fins de manutenção de registros.
    Para atender à solicitação, a Empresa confirmará que os registros do indivíduo foram atualizados.
  • Direito de exclusão: As leis de privacidade do estado dos EUA prevêem vários direitos de exclusão. Na medida em que a Stratus "vende" ou "compartilha" dados pessoais, inclusive através do envolvimento de fornecedores de marketing que participam de atividades de publicidade direcionada, geração de leads ou criação de perfis de indivíduos, a Stratus é obrigada a oferecer uma oportunidade de exclusão.
  • Direito de limitar o processamento de dados pessoais confidenciais: Os indivíduos têm o direito de limitar o processamento de Dados Pessoais Sensíveis a fins comerciais específicos definidos na lei. Se aplicável, a Stratus limitará o uso e a divulgação de Dados Pessoais Sensíveis quando solicitado.
  • Direito de Apelação: A Stratus fornecerá um direito de apelação pelo qual um indivíduo pode apelar de uma negação de uma solicitação para exercer direitos sob leis estaduais específicas dos EUA. Por exemplo, se uma solicitação for negada porque o indivíduo não forneceu documentação de apoio para verificar a identidade do indivíduo, o indivíduo pode apelar e fornecer informações adicionais de verificação. Se a apelação for negada, o indivíduo será informado sobre a reparação disponível sob as leis aplicáveis, incluindo o contato com as autoridades com jurisdição sobre a Stratus.

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