Programa de Socios de Canal de Stratus

Programa de Socios de Canal de Stratus

En Stratus, la colaboración y el apoyo de nuestros socios son esenciales para posibilitar el crecimiento y éxito mutuos, impulsados por nuestras valiosas plataformas de computación periférica sin intervención de personal, que ofrecen a nuestros clientes una solución simple, protegida y autónoma. En tal sentido, gracias a nuestro Programa de Socios de Canal y las clasificaciones de nuestros socios, podemos mostrarnos flexibles frente al cambio y escalar de manera uniforme en todo el mundo.

Nuestros socios tienen una importancia fundamental a la hora de generar conciencia e impulsar la adopción de las ofertas de productos de Stratus dentro de su cartera de clientes. Por lo tanto, el diseño de nuestros programas está orientado a lograr un mayor enfoque en los socios y a recompensar a aquellas organizaciones asociadas que comprenden los beneficios mutuos que implica trabajar juntos y colaborar directamente con Stratus para impulsar el éxito.

Información general sobre el programa de canal

Distribuidor maestro

(en China, Taiwán y Hong Kong, esta categoría se denominará distributor platino)

Un distribuidor maestro es nuestro socio de canal de nivel superior. Un socio con esta clasificación será un experto en todas las ofertas de plataformas de Stratus y podrá brindar otros servicios adicionales relacionados de la marca, como la capacitación y la asistencia completa para los problemas críticos (las 24 horas, los 7 días de la semana), así como la instalación de productos en aquellos sitios donde cuente con el aval de la certificación Jumpstart. Los distribuidores maestros están capacitados para ser proveedores de servicios y, por consiguiente, estarán presentes en países en los que no tengamos una presencia directa o en los que nuestras instalaciones de servicios sean limitadas. Esta clasificación garantiza que nuestros clientes en común tengan la misma experiencia de ventas y servicio que la que tendrían si trataran directamente con Stratus.

Distribuidor prémium

Un distribuidor prémium es un socio de canal que tendrá un manejo experto de nuestras plataformas y podrá ayudar a los clientes a seleccionar y comprar el producto más adecuado para sus necesidades informáticas. Asimismo, este distribuidor podrá ofrecer un servicio de central de envíos/clasificación las 24 horas, los 7 días de la semana, a fin de determinar si se requiere la asistencia de un proveedor de servicios, en caso de que su problema esté relacionado con una plataforma Stratus. Nuestros distribuidores prémium administrarán los acuerdos de servicio de Stratus y se asegurarán de que nuestros clientes reciban asistencia cuando la necesiten.

Distribuidor

Un distribuidor representa las ventas de Stratus en un territorio definido y puede trabajar con nuestros clientes para seleccionar y comprar el producto Stratus más adecuado para sus necesidades. Un distribuidor también venderá y administrará el acuerdo de servicio relacionado con los productos adquiridos, si bien no manejará las solicitudes de asistencia en forma directa. El servicio y la asistencia estarán a cargo de Stratus o de un proveedor de servicios designado.

Revendedor

Nuestros revendedores son una extensión de la capacidad de ventas de Stratus y representan sus ventas en un territorio, o mercado vertical específico, en el que tienen conocimientos de las necesidades del cliente. En tal carácter, un revendedor puede asociar las necesidades del cliente con las ofertas de Stratus y cumplir con su orden de compra. Los revendedores autorizados también venderán el primer año de servicio de Stratus, pero las renovaciones serán administradas por Stratus o un distribuidor aprobado.

Creemos que este acercamiento al mercado, a través del cual nuestros socios amplían el alcance de Stratus para satisfacer sus propias necesidades y las de nuestros clientes, nos permite ofrecer la mejor experiencia always-on.

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