Opuscolo

Disponibilità assicurata offerta di servizi ftService per sistemi basati su VOS

V Series e i clienti Continuum® possono contare su una copertura di disponibilità garantita per un servizio di massima priorità in ogni fase del processo.

Quando abbinate le vostre soluzioni applicative basate su VOS con la nostra offerta ftService di disponibilità assicurata, beneficiate dei più alti livelli di uptime del settore e dell'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a un intero team di tecnici di supporto senior. I clienti di Assured Availability hanno anche accesso diretto al team di sviluppo di OpenVOS, garantendo un livello di competenza di sistema e di OS che è disponibile solo da Stratus.

Vantaggi principali

  • Risposta ingegneristica ad una chiamata critica in pochi minuti
  • Accesso agli sviluppatori VOS/OpenVOS
  • Monitoraggio del sistema 24 ore su 24
  • Lo stesso giorno, servizio di emergenza in loco
  • Approccio di risoluzione dei problemi del team di crisi
  • Determinazione e sollievo della radice
  • Protezione dell'investimento attraverso un abbonamento per l'aggiornamento del software: include sistema operativo, compilatori, firmware, middleware e altri prodotti a più livelli
  • Test completi a livello di sistema, test di garanzia della qualità
  • Garanzia del programma di disponibilità assicurata

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