Programa Stratus Channel Partner
Na Stratus, a colaboração e o suporte de parceiros são fundamentais para nosso crescimento e sucesso mútuo, pois fornecemos valiosas plataformas computacionais de toque zero edge a nossos clientes que são simples, protegidas e autônomas. Como tal, nossas classificações de parceiros e nosso programa de parceiros de canal nos permitem ser resistentes a mudanças e escalas consistentes em todo o mundo.
Nossos parceiros são fundamentais na conscientização e adoção das ofertas de produtos Stratus dentro de sua base de clientes. Portanto, nossos programas são projetados para ser mais focados no parceiro e recompensar as organizações parceiras que vêem os benefícios mútuos de trabalhar em conjunto e colaborar diretamente com a Stratus para impulsionar o sucesso.
Visão geral do programa de canais
Distribuidor Mestre
(na China, Taiwan, Hong Kong isto será conhecido como um Distribuidor Platinum)
Um Master Distributor é nosso parceiro de canal de primeira linha. Um parceiro com esta classificação terá conhecimento em todas as ofertas da plataforma Stratus e será capaz de fornecer serviços adicionais relacionados à Stratus, tais como treinamento e suporte total 24×7 para questões críticas, bem como instalações de produtos onde eles são certificados Jumpstart. Os Distribuidores Master são treinados para ser um Provedor de Serviços e, portanto, estarão presentes em países onde não temos presença direta ou onde nossas instalações de serviços são limitadas. Esta classificação garante que nossos clientes mútuos recebam a mesma experiência de vendas e serviços que teriam se estivessem lidando diretamente com a Stratus.
Distribuidor Premium
Um Distribuidor Premium é um parceiro de canal que terá conhecimento em nossas plataformas e será capaz de ajudar os clientes a selecionar e comprar o produto correto para suas necessidades computacionais, bem como fornecer um serviço de despacho/transporte de chamadas 24×7 para determinar se a assistência de um Provedor de Serviços é necessária, caso seu problema esteja relacionado a uma plataforma Stratus. Nossos Distribuidores Premium gerenciarão os contratos de serviço Stratus e assegurarão que nossos clientes recebam assistência quando necessário.
Distribuidor
Um Distribuidor representa as vendas Stratus em um Território definido e pode trabalhar com nossos clientes para selecionar e comprar o produto Stratus correto para suas necessidades. Um Distribuidor também venderá e gerenciará o contrato de serviço relacionado aos produtos comprados, embora eles não lidem diretamente com os pedidos de suporte. O serviço e o suporte serão tratados por um Prestador de Serviços designado ou Stratus.
Revendedor
Nossos revendedores são uma extensão da capacidade de vendas Stratus e representam as vendas Stratus em um Território, ou mercado vertical particular, onde eles têm um entendimento das necessidades do cliente. Como tal, um Revendedor é capaz de adequar as necessidades do cliente às ofertas Stratus e satisfazer o pedido de compra do cliente. Os Revendedores autorizados Stratus também venderão o primeiro ano do Serviço Stratus, mas as renovações serão tratadas por um Distribuidor aprovado ou pela Stratus.
Acreditamos que esta abordagem do mercado, onde nossos parceiros estendem o alcance da Stratus para atender às necessidades de nossos clientes e parceiros, proporciona a melhor experiência sempre ativa.
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